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售后服務承諾書
我公司鄭重承諾：凡屬本公司生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品，底盤部分全國服務站均可聯(lián)保，專用部分三包服務一年，售后服務四十八小時到位處理，終身負責維修并提供終身免費技術服務。
一、需要說明的其它服務計劃：
如用戶需要對設備局部專用裝置進行改進和增加調(diào)整，在不違反國家有關法律、法規(guī)和國家標準、企業(yè)標準的情況下，投標供貨方可根據(jù)具體情況上門服務可通知用戶到生產(chǎn)廠家進行滿足用戶要求的服務。服務費用由用戶承擔。
公司售后服務承諾：凡屬本公司改裝銷售的產(chǎn)品，實行三包服務一年或三萬公里，售后服務四十八小時到位處理，終身維修。
二、免費維修方案以及期限：
1、跟蹤服務時間：終身；
2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛三萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費；
3、服務到達時間：省內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達；其它地區(qū)，二十四小時內(nèi)派出人員；
4、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。
三、免費期后配件供應價格方式：
1、方式：底盤在所在地技術服務站統(tǒng)一供貨,上裝根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；
2、配件只收工本費,不加其他費用。
產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。
湖北五環(huán)專用汽車有限公司
2015年09月06日
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